Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossa ferramenta de consulta.

Não. Somos uma plataforma independente que facilita a consulta de rastreios. Não temos vínculo com Correios ou transportadoras.
Nós mostramos as informações do rastreio. Para resolver problemas de entrega, contate a loja ou transportadora diretamente.
Levamos segurança a sério. Não vendemos seus dados e usamos criptografia.
Não é obrigatório. Você pode fazer consultas básicas sem cadastro. Porém, criando uma conta gratuita, você pode salvar seus registros e organizá-los.
Nossa ferramenta busca informações disponíveis publicamente e exibe de forma organizada para você. Basta informar o código de referência e nossa plataforma organiza os dados encontrados.
Os status exibidos são informações obtidas de fontes públicas. Cada status representa uma etapa registrada nos dados disponíveis.
Não. Somos apenas uma ferramenta de consulta de informações. Não realizamos entregas nem temos acesso físico a registros ou compras. Para questões sobre entrega, contate a loja ou transportadora.
Consultamos diversas fontes de dados públicos disponíveis. As informações exibidas dependem do que está publicamente disponível em cada fonte.
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O Foco Rastreio é uma ferramenta privada de consulta informativa. Não representamos os Correios, transportadoras, lojas ou órgãos governamentais. Não temos acesso físico a registros e não podemos resolver problemas de entrega. Para questões relacionadas à sua compra, contate diretamente a loja ou a transportadora responsável.

As informações exibidas dependem da disponibilidade pública das fontes.

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